摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024“我為群眾辦實(shí)事”長效機(jī)制工作匯報》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024“我為群眾辦實(shí)事”長效機(jī)制工作匯報》。
去年以來，我市結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動作為干部作風(fēng)大改進(jìn)行動的有力抓手，深入了解群眾的操心事、煩心事、揪心事，將群眾的“問題清單”“意見清單”變?yōu)楦刹康摹胺?wù)清單”，把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，一樁樁、一件件解決，讓群眾從一件件好事、一樁樁實(shí)事中，感受黨的為民情懷、感受作風(fēng)改進(jìn)的成效，增加滿意度和獲得感。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、做法與成效
（一）拓寬渠道，動態(tài)化掌握群眾訴求。一是建立問題研判機(jī)制。與“12345”政務(wù)服務(wù)熱線建立直聯(lián)渠道，梳理干部作風(fēng)問題不滿意工單，今年共研析干部作風(fēng)類問題3100余件次，篩選對待群眾合理訴求消極應(yīng)付、問題久拖不決等線索，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)。對發(fā)現(xiàn)的問題通過媒體曝光、情況通報、跟蹤督導(dǎo)等方式，及時糾正干部思想認(rèn)識偏差，扭轉(zhuǎn)工作不用力、在崗不盡責(zé)等問題。二是用好問題反饋渠道。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，暢通民意反饋渠道，督促市直部門單位察民情、聽民聲、解民憂。市紀(jì)委通過市縣鎮(zhèn)“直通車”機(jī)制，倒查市直部門加重基層負(fù)擔(dān)、搞責(zé)任甩鍋等形式主義官僚主義問題；市委組織部通過聯(lián)系服務(wù)群眾“五個一”大走訪活動，把群眾路線落到實(shí)處；市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心、市場監(jiān)管局等推行“接訴即辦”“投訴速辦”工作機(jī)制，推動群眾訴求快速穩(wěn)妥解決；市住建局在廣播電視臺開設(shè)欄目，與市民在線交流，答疑1100多個，受理辦結(jié)問題228件。三是探索以下看上查問題辦法。改進(jìn)督導(dǎo)調(diào)研方式，以階段性梳理作風(fēng)大改進(jìn)行動工作重點(diǎn)，對每次督導(dǎo)糾治的情況進(jìn)行梳理、總結(jié)，并作為下一次專項(xiàng)督導(dǎo)調(diào)研的重點(diǎn)任務(wù)，持續(xù)深化作風(fēng)改進(jìn)。工作專班對照“問題找得準(zhǔn)不準(zhǔn)、改進(jìn)措施實(shí)不實(shí)、整改效果好不好、群眾滿意度高不高”的四問，組織開展4批17次督導(dǎo)調(diào)研，看實(shí)況、察實(shí)情、出實(shí)招、促整改。一批事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定和群眾急難愁盼問題得到有效解決。
（二）協(xié)調(diào)聯(lián)動，制度化解決訴求問題。一是“小切口”入手抓具體。抓住能馬上解決的“小切口”，快查快改，起到立竿見影的效果，讓廣大群眾看到變化、增強(qiáng)信心。2020年以來，先行一步開展村（社區(qū)）牌子多問題整治、對政務(wù)APP過多過泛等問題進(jìn)行重點(diǎn)治理，真正實(shí)現(xiàn)牌子“減下來”，作風(fēng)“實(shí)起來”。二是“細(xì)臺賬”管理促經(jīng)常。堅(jiān)持解決當(dāng)前問題和長遠(yuǎn)問題相結(jié)合，及時督促指導(dǎo)各級各部門開展問題整改復(fù)盤，對已整改完成的問題“回頭看”，鞏固整改成效。對發(fā)現(xiàn)的新問題做到不回避不遮掩，深入分析研判、找出癥結(jié)、舉一反三，從制度機(jī)制上堵塞漏洞、改進(jìn)提升，切實(shí)做到解決一個問題、完善一套制度、堵塞一批漏洞。聚焦“群眾急盼的、重點(diǎn)工作要辦的、馬上能改的”事項(xiàng)，形成9個方面突出問題整改清單，針對教育、衛(wèi)生、住建等領(lǐng)域探索建立作風(fēng)改進(jìn)定期分析研判制度。指導(dǎo)督促各級各部門建立民主生活會發(fā)現(xiàn)問題、對標(biāo)先進(jìn)抓落實(shí)、我為群眾辦實(shí)事3個落實(shí)臺賬，做到年初建賬、年中督賬、年底交賬，從機(jī)制上推動訴求問題常態(tài)化解決。三是“大協(xié)調(diào)”攻關(guān)破難點(diǎn)。對群眾來信來電反映問題實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，能直接回答的按照有關(guān)規(guī)定耐心答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的及時轉(zhuǎn)交相關(guān)區(qū)市、部門辦理，并做好跟蹤回訪，確保群眾訴求解決見底見效。同時，實(shí)行部門集中聯(lián)合攻關(guān)，改進(jìn)會商研判機(jī)制，整體推進(jìn)問題解決。
（三）營造氛圍，常態(tài)化推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持正面典型引路和反面典型警示相結(jié)合，既注重挖掘推廣解決民生訴求方面的典型，通過典型示范引領(lǐng)，營造對標(biāo)先進(jìn)、擔(dān)當(dāng)作為的濃厚氛圍，又對反復(fù)發(fā)生的負(fù)面典型強(qiáng)化警示鞭策，通過“一線調(diào)查”欄目曝光不擔(dān)當(dāng)、不作為事例。
二、經(jīng)驗(yàn)與啟示
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