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跟領(lǐng)導講話的講究【純技術(shù)指導】

匯報材料 時間:2023-02-11 20:22:01 收藏 WORD下載

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秘書作為領(lǐng)導身邊工作人員,需要經(jīng)常給領(lǐng)導請示匯報工作,接受領(lǐng)導交辦工作事項,有時還要小范圍參與領(lǐng)導研究工作。如何做到跟領(lǐng)導講話得體恰當,是每個秘書潛心修煉并在工作中高度注意的事項。秘書如何跟領(lǐng)導講話呢?主要做到“四帶三不”。

“四帶”

主要是帶要點、帶耳朵、帶眼睛、帶筆記本。

“帶要點”

“帶要點”就是跟領(lǐng)導講話之前首先思考一下跟領(lǐng)導講幾件事情,每件事情有哪些關(guān)鍵要點,哪些是難點所在,領(lǐng)導關(guān)心哪些事項,需要領(lǐng)導決定什么內(nèi)容,領(lǐng)導可能還要問哪些事項,提前把這些要點寫到本子上,不寫到本子上起碼也要有腹稿,把這些事項弄明白后就可找領(lǐng)導談事情了。講話要點沒搞清楚就不能貿(mào)然找領(lǐng)導,找了就很有可能匯報不清楚,匯報不清楚不如晚匯報或者寧可不匯報。

“帶耳朵”

“帶耳朵”就是在跟領(lǐng)導講話時要認真、準確聆聽領(lǐng)導講話,精準捕捉領(lǐng)導講話要點和把握領(lǐng)導工作意圖,聽不清楚或者有歧義的要當面跟領(lǐng)導詢問清楚,領(lǐng)導講過的話還要入耳入心,不能這個耳朵進去、那個耳朵出來。實踐中不帶耳朵跟領(lǐng)導講話的大有人在,領(lǐng)導講過幾天就忘得不知道哪里去了,時間一長就讓領(lǐng)導對你產(chǎn)生丟三落四的不良印象。

“帶眼睛”

“帶眼睛”就是跟領(lǐng)導講話時不但要帶耳朵認真聆聽,而且還要善于察言觀色。察言觀色主要包括以下內(nèi)容:注意觀察領(lǐng)導對你匯報內(nèi)容的興趣程度及反應情況,如果不感興趣就及時調(diào)整匯報重點及表達方式,迅速考慮重新調(diào)整或壓縮匯報內(nèi)容,或者干脆適可而止;注意觀察領(lǐng)導對你匯報內(nèi)容的態(tài)度,主要是爭取領(lǐng)導對你匯報內(nèi)容要有明確指示或者意見,但要把握好在領(lǐng)導分管工作及職責范圍之內(nèi);注意觀察領(lǐng)導情緒,如果領(lǐng)導手頭繁忙、心情不佳、注意力不集中或者即將離開辦公室的話,就要迅速打住;注意觀察領(lǐng)導辦公室是否需要清理垃圾或者整理、飲水杯是否需要續(xù)水,是否有其他需要你做或者你能做也應該做的活,實際上就是眼里有活。秘書呆頭呆腦本質(zhì)上就是呆在眼睛。現(xiàn)實中跟領(lǐng)導講話不帶眼睛的也大有人在,領(lǐng)導忙得不可開交還盯著匯報不停,在領(lǐng)導流露不悅時還不知進退;甚至看到辦公室紙簍里堆成小山了還視而不見。這些都是不帶眼睛的具體表現(xiàn)。

“帶筆記本”

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