《辭海》對志愿服務的定義是“個人或非政府組織基于道義、良知、慈善和責任而自愿奉獻時間和精力，不以物質報酬為條件，利用自身的知識、技能或財力，為社會及他人尤其是困難群體提供各種形式的公益性服務行為和活動。”該定義很明確的說明了志愿服務的志愿性
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