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近年來，隨著金融對外開放和金融科技蓬勃發展，銀行業傳統業務遭受重大考驗，各家銀行紛紛轉型，轉向做小做散。尤其國有大行，依托強大的科技建設能力，靈活配置線上產品，有效迎合了市場需求。面對新形勢，特別是受新冠肺炎疫情影響，客戶行為深刻變革，銀行
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