關于進一步加強XX縣12345政務服務便民熱線工作方案（草案）為規范我縣12345熱線工作，暢通社情民意，搭建政府與市民溝通渠道，為市民提供咨詢、求助、投訴、舉報等業務處理，促進依法行政和轉變機關作風，提高行政效能，保護市民訴求的合法權益，
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