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去年以來，市政數(shù)局堅持以黨建引領(lǐng)高質(zhì)量政務服務，深入實施機關(guān)黨建“提神振氣”工程、事業(yè)單位黨建“先鋒服務”工程，聚焦群眾和企業(yè)最關(guān)心的高頻事項，通過群眾和企業(yè)最認可的溝通方式，采取最快捷的辦理方式（以下簡稱“三個最”），以解決群眾和企業(yè)“辦事難”為突破口，著力優(yōu)化政務服務，最大程度提升群眾和企業(yè)的辦事體驗，打造“三個最”政務服務*模式，實現(xiàn)了機關(guān)黨建與政務服務工作深度融合。*年*月，局直屬機關(guān)黨委被市委評為“*市先進基層黨組織”。
一、黨建引領(lǐng)“抓統(tǒng)籌、強監(jiān)督”，有序推進政務服務各項工作
市政數(shù)局高度重視優(yōu)化政務服務環(huán)境“三個最”工作，認真貫徹市委、市政府的決策部署，建立了局黨組成員掛鉤縣（市、區(qū)）制度，為指導各地開展“三個最”政務服務提供組織保障。一是加強統(tǒng)籌謀劃，加大推進力度。局黨組多次召開黨組會議進行專題研究，進一步加強與社保、醫(yī)保、市場監(jiān)管、公安、住建、自然資源和規(guī)劃等單位的溝通協(xié)調(diào)，組織專門力量，在機制創(chuàng)新、組織推進、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導等方面分解落實任務。二是線上線下相結(jié)合，廣泛征求意見。依托市、縣兩級政務服務中心，廣泛征集群眾意見建議。為貫徹落實全市優(yōu)化政務服務環(huán)境落實“三個最”工作推進會有關(guān)“局長走流程”的要求，持續(xù)開展常態(tài)化征集意見建議活動，由局領(lǐng)導班子帶班，黨員干部在服務大廳輪流坐班，認真傾聽市民反饋意見并現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。三是強化效能監(jiān)督，保障服務效能。著力清理疏解辦事堵點、痛點問題，加快推動辦事難點動態(tài)清零。全面落實政務服務“好差評”制度，我市政務服務“好評率”由去年底的*分上升到*分，位列全省第*名。
二、黨建引領(lǐng)“轉(zhuǎn)作風、提效能”，促進“黨建+政務服務”新融合
市政數(shù)局緊緊抓住市優(yōu)化政務服務環(huán)境試點工作示范推廣會召開的契機，緊扣“三個最”，組織各進駐市政務服務中心窗口單位加強業(yè)務培訓，圍繞“我能提供什么服務”向“群眾企業(yè)需要什么服務”的主題，轉(zhuǎn)變審批服務理念和工作作風。在政務服務中心深入開展“三亮一創(chuàng)”（亮身份、亮職責、亮承諾，創(chuàng)黨員先鋒崗）系列機關(guān)黨建活動，激勵黨員干部在推動業(yè)務工作中切實轉(zhuǎn)變思想作風、發(fā)揮先鋒模范作用、優(yōu)化為民服務水平，實現(xiàn)辦事更有速度、服務更有溫度，有效促進了“黨建+政務服務”的新融合。一是“黨建+窗口建設(shè)”。開展“窗口黨員佩黨徽、亮身份、做承諾”活動；探索監(jiān)督前移，設(shè)置“協(xié)調(diào)幫辦”，同時指導縣級政務服務中心和市社保分中心設(shè)立了“協(xié)調(diào)幫辦”窗口，使我市成為全省第二個從上到下設(shè)置此類窗口的地級市；以“專業(yè)技能精湛、服務方式貼心、帶頭作用顯著”為標準，組織開展“微笑服務”和文明服務標桿服務區(qū)、文明服務標兵、文明話務標兵等文明評選活動，打造具有*特色的“文明服務”品牌。二是“黨建+實踐活動”。鞏固深化黨史學習教育成果，持續(xù)開展“黨旗在基層一線高高飄揚”和“我為群眾辦實事”實踐活動，通過組織黨員現(xiàn)場觀摩黨建引領(lǐng)營造優(yōu)良政務環(huán)境典型案例、參與“一站式”服務、“沉浸式”現(xiàn)場體驗服務窗口辦事流程、學習先進黨員模范等形式，著力打造“有效率”的模范機關(guān)。三是“黨建+指尖民生服務”。全力打造具有*地方特色的“粵省事”“粵商通”等*專版，積極拓展“便民利企”渠道，推進更多政務服務事項“掌上查”“指尖辦”。目前，“粵省事”*版已接入*項政務服務事項，注冊用戶數(shù)超*萬。全市市場主體*%注冊“粵商通”，“粵商通”*專區(qū)上線事項*項。
三、黨建引領(lǐng)“優(yōu)指標、智能辦”，提升政務服務便捷度
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