摘要：好筆桿子網小編為你整理了多篇相關的《區12345市民服務熱線關于2024年度上半年工作總結及下半年工作計劃》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網還可以找到更多《區12345市民服務熱線關于2024年度上半年工作總結及下半年工作計劃》。
一、上半年工作總結
（一）創新機制體制，壓實各級各單位主體責任。一是構建多元組織領導體系。堅持黨建引領，建立黨委領導、政府負責、街鄉鎮和部門(承擔公共服務職能的企事業單位)落實、社區(村)響應、多方協同的分級管理、責權明晰的組織體系。二是完善工作機制體制。形成了三級書記負責制、五級指揮調度機制、“帶單下村居一起辦”、領導包案化解、延伸“未訴先辦”等機制，提出了“專、快、細、深、實、真”六字要求和“解決、解釋、解氣”三解法等工作方法，深入一線切實解決群眾訴求。三是推進“兩體系一機制”建設。深化雙基建設，以“兩體系一機制”為抓手，制定《**區強化“兩體系一機制”建設深化“接訴即辦”改革工作的實施方案》，健全分級管理、機制完善、基層統籌的**區“接訴即辦”組織體系、制度體系和工作機制，形成系統、精準、主動、長效的基層治理格局。
（二）落實“每月一題”要求，著力攻堅重點疑難問題。以解決問題為導向，結合本區工作實際，綜合考量全區群眾訴求數量、頻次和分布區域，并開展新一輪民生問題大起底民情大走訪，建立區級層面疑難訴求解決保障體系，進行專項攻堅，找差距、強弱項、補短板。在此基礎上，研究制定了《2021年**區“我為群眾辦實事”接訴即辦重點任務清單》，明確全年12月共計38項訴求的解決任務、責任主體、解決方案和解決時限，切實通過“三清單一方案”推進疑難訴求解決。啟動“接訴即辦”黨政同責機制，區委常委與分管副區長A、B角合力攻堅重難點訴求，提升群眾的獲得感。借力“每月一題”機制，**區解決了多個普遍性、歷史遺留訴求。一是陸續解決了9478套的不動產登記問題；二是區教委通過新建改擴建、接收小區配套幼兒園和審批民辦園的方式，增加我區普惠性幼兒園學位，切實滿足適齡幼兒入園需求。截止目前，我區共完成新建改擴建幼兒園1所、接收小區配套幼兒園1所和審批民辦園2所，共增加普惠性幼兒園學位1260個；三是**區人力社保局自啟動護薪行動以來，已檢查165家用人單位，受理各類投訴舉報仲裁案件158件，為202名務工人員追討工資312.887萬元。
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