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群眾工作是黨的工作的生命線。習(xí)近平總書記對(duì)做好群眾工作始終高度重視。在中央黨校中青年干部培訓(xùn)班開班式上，他多次強(qiáng)調(diào)年輕干部要重視群眾工作，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把人民放在心中最高位置，堅(jiān)守黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，改進(jìn)群眾工作方法，提升群眾工作水平。面對(duì)新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)、做好新形勢(shì)下的群眾工作顯得尤為重要，它不僅關(guān)系著黨的事業(yè)成敗，關(guān)系著基層戰(zhàn)斗堡壘作用的強(qiáng)弱，也是對(duì)每一個(gè)干部執(zhí)政水平、執(zhí)政能力的考驗(yàn)。因此，提高干部做好新形勢(shì)下群眾工作的能力勢(shì)在必行、刻不容緩。
（一）樹立群眾觀念，強(qiáng)化公仆意識(shí)。“江山就是人民，人民就是江山”。群眾工作是我們的看家本領(lǐng)，我們黨是靠群眾工作起家的。毛澤東指出，看一個(gè)人是不是共產(chǎn)黨人，就看他是不是站在人民的立場(chǎng)上說(shuō)話做事。一要堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)。人民群眾是黨的力量源泉，能否樹立群眾觀點(diǎn)，能否做到親民、愛民、為民，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，不僅是思想境界和工作作風(fēng)問(wèn)題，而且是政治立場(chǎng)問(wèn)題。群眾利益無(wú)小事，應(yīng)該成為干部的座右銘。二要踐行群眾路線。群眾路線是我們黨的根本工作路線。堅(jiān)持執(zhí)政為民，必須傾聽民意，反映民愿，集中民智，推進(jìn)決策的科學(xué)化和民主化。要正確處理各種利益關(guān)系，善于做好新形勢(shì)下的群眾工作，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三要實(shí)現(xiàn)群眾滿意。凡是有利于人民群眾的事情要全力以赴地做好，凡是無(wú)益于人民群眾的事情堅(jiān)決不做，凡是損害人民群眾利益的事情要嚴(yán)肅查處。要把廣大群眾是否受益作為決策和工作的重要依據(jù)，努力實(shí)現(xiàn)人民愿望，滿足人民需要，維護(hù)人民利益。
（二）始終心系群眾,拉近和群眾距離。一是要有真心。“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。”要本著對(duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，把群眾冷暖放在心上。“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”、“為官一任，造福一方”是我們每一個(gè)干部義不容辭的責(zé)任。二是要有熱心。熱心是干好工作的前提和動(dòng)力。作為一線基層干部要對(duì)事關(guān)民生的事，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，要放在心上，對(duì)群眾愿望要上心，對(duì)群眾生活要關(guān)心，對(duì)群眾疾苦要?jiǎng)有模瑳Q不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點(diǎn)真情就會(huì)少一些矛盾。三是要有耐心。對(duì)群眾所反映的問(wèn)題要細(xì)心聽取，耐心解決，“動(dòng)之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責(zé)，尤其不能對(duì)群眾動(dòng)粗。四是要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關(guān)注的問(wèn)題，研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。要與群眾打成一片，不能用有色眼睛看待群眾，特別是對(duì)待來(lái)訪群眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來(lái)對(duì)待群眾。五是要有誠(chéng)心。“心誠(chéng)則靈”，要多為老百姓辦些惠及民生的事，讓群眾看得見、摸得著、感受到，我們是在真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，對(duì)群眾承諾的事要認(rèn)真落實(shí)。
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