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支部我為群眾辦實事黨課講稿集合
(5篇)
支部我為群眾辦實事黨課講稿1
當前，全黨正在開展黨史學習教育，著力解決好群眾的急、難、愁、盼問題。為群眾辦實事，首先要突出服務群眾的根本職責，牢固樹立為民服務的理念，暢通為民服務渠道，搭建為民服務平臺，在優(yōu)質(zhì)服務中為群眾辦好事、辦成事。其中窗口工作直面群眾，任務重、壓力大，如何理清工作思路、開拓工作局面，基層干部應做以下幾點思考。
多一份熱情相助，少一些冷眼旁觀。來窗口辦事的部分群眾有時會因第一訴求未得到及時解決而情緒激動，扯嗓子擼袖子拍桌子跳腳，這反映了群眾對辦事難的無奈和急迫的心情?；鶎痈刹繘Q不能將負面情緒帶到工作中，對辦事群眾盛氣凌人、冷言冷語，更不能與他們發(fā)生言語沖突。而應第一時間進行安撫，為群眾遞一瓶水、倒一杯茶，多一些耐心，多一點笑容，以謙遜的態(tài)度解釋自己的職責所在,幫助指引、協(xié)調(diào)到有關部門針對性辦理。要堅決把群眾當成家人，自覺將自己代入群眾家人的角色中去，以百姓心為心，對群眾坦誠、信任、尊敬。
多一份推心置腹，少一些應付敷衍。辦事群眾形形色色，有拄著拐杖的耄耋老人，有行動不便的殘疾對象，有普通話不標準的異鄉(xiāng)人基層干部要始終懷揣對黨的事業(yè)高度負責的態(tài)度，練就過硬的政治素養(yǎng)，不斷強化業(yè)務學習，靈活運用制度，夯實辦事本領，對于群眾關心的就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等問題，為他們提供專業(yè)、精準的全面服務。面對不同的人群，更要設身處地為他們提供便利，在辦事窗口準備便簽、老花鏡、簽字筆、宣傳折頁、服務指南等，設立休息區(qū)、咨詢臺，讓群眾在辦事過程中、等待間隙中能感受到以人為本的細節(jié)和舒心滿意的氛圍。
多一份堅守初心，少一些漫不經(jīng)心。在外人眼里，窗口工作簡單、重復、枯燥，技術含量低、業(yè)務風險小;只要面對一臺電腦、一部電話，工作環(huán)境輕松。實則不然，基層工作往往看似不起眼，卻最能鍛煉人。在接待群眾中，基層干部更應該學會換位思考,要以先解決問題的思路為工作出發(fā)點，多一些責任意識，少一些事不關己，盡量讓群眾少跑腿，讓干部多跑腿。同時要始終堅持為人民服務的政治底線，常反省、常自律，常持警示之心。少打一些小算盤，少偷一些懶，多做一些實在事，多說一句明白話，爭做群眾的傳聲筒貼心人。用謙虛謹慎的態(tài)度、質(zhì)樸純真的情感、精簡高效的服務架起干群之間的橋梁，在窗口這個平凡崗位綻放光彩。
支部我為群眾辦實事黨課講稿2
同志們:
習近平總書記在中青干部培訓班開班式上發(fā)表重要講話指出:年輕干部要提高群眾工作能力，堅持從群眾中來、到群眾中去,真正成為群眾的貼心人。作為一名年輕基層干部,深受觸動，基層干部作為最接近人民群眾的人，工作做得怎么樣直接關系黨在群眾心目中的形象，我們要找準定位，隨時切換角色，群眾需要什么我們就干什么，說暖心話、辦暖心事，做群眾的暖寶寶。
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