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為全面了解我縣社區工作開展情況，找準社區服務能力短板，根據縣人大常委會*年工作安排，*月上旬，常委會組成調研組，在分管領導的帶領下，先后深入*鎮城東、城西社區、菖蒲鎮菖蒲村、主簿鎮大歇村，通過實地查看、聽取匯報、召開座談會等形式，開展了提升社區服務能力工作調研。現將調研情況報告如下：
一、我縣社區服務基本情況及工作成效
社區，一般包括城市社區和農村社區。目前，*鎮*個社區為城市社區，其他各村建設的為農村社區。社區服務的內容囊括社區居民日常生活和工作的方方面面。服務的對象包括社區內所有不同職業、不同生活狀況的社區成員；服務的主體包括社區內的一切單位和個人，涉及經濟、政治、文化、社會等多方面。近年來，在有關職能部門的指導和支持下，各鄉鎮、村（社區）積極工作，社區建設總體得到較好發展。
（一）社區治理組織體系不斷完善。網格化管理是社區治理的重要舉措和方法。去年*月份，我縣制定出臺《*縣優化網格服務管理工作方案》，方案以現代化管理模式為標準，轉化使用大數據、互聯網、信息平臺等信息，設計*項目標任務，在*個鄉鎮開展為期一年的試點工作，目前正在有序推進。同時配套出臺《*縣社區網格員服務管理保障辦法》《*縣社區網格化服務管理工作評價辦法》等，規范網格員的管理模式，提出網格員的補助標準，完善網格員的考核機制。網格是社區治理的基礎，如*鎮全鎮劃分*個網格，全面掌握群眾實時信息，及時反映群眾訴求，調處、化解矛盾糾紛，在打贏疫情防控總體戰和阻擊戰、推進重點工程建設等工作中也發揮了不可替代的作用。菖蒲鎮菖蒲村創新“三三網格工作法”（“三三”即：建三級網格工作隊伍、定三層網格監督模式、推三項網格工作內容），實現網格服務“零距離”。
（二）社區治理工作方法不斷創新。今年，創新研究出臺《*縣鄉村治理試點工作方案》《*縣“三社聯動”推進“三治融合”試點工作方案》，在主簿鎮開展鄉村治理試點示范，在*鎮、菖蒲鎮開展“三社聯動”試點，同時選擇*個省級美麗鄉村示范點開展示范社區建設工作。在試點方法上，推行清單式管理，從黨建引領、夯實社區基礎、強化村（社區）治理能力出發，健全村（居）民自治組織體系和制度體系，發揮德治示范作用，深化基層法治建設。如菖蒲鎮菖蒲村共培育發展社區社會組織*個（其中在縣民政局備案登記*個），包括童伴媽媽、紅白理事會等；創新開展“鄰里節”系列活動、“民法典宣講團”、“鄉賢諫言日”、“兒童服務日”等社區活動，獲得群眾好評。主簿鎮邀請安徽大學專家團隊制定鄉村治理試點工作指導手冊，將“三治融合”內容細化其中。大歇村按照數字化發展要求，打造“大歇云”數字鄉村平臺，把公開欄搬到電視屏、電腦屏、觸摸屏、手機屏四張屏幕上，實現“大屏連小屏”，黨務、村務和涉農補貼等在“云”上公開，居民健康檔案、體檢、就診信息在“云”端管理，本地景點和農產品在“云”間售賣，讓數據多跑路、群眾少跑腿。
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