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北京燃?xì)夂贤侗?第1篇
客戶：（以下簡(jiǎn)稱甲方）
鍋爐型號(hào)：
電話:
維保單位：（以下簡(jiǎn)稱乙方）
地址：
電話：
第一條合同范圍
本合同是經(jīng)甲乙雙方共同簽署的，關(guān)于（以下簡(jiǎn)稱甲方）委托（以下簡(jiǎn)稱乙方）提供鍋爐系統(tǒng)維護(hù)及有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（維保）服務(wù)的合同。乙方提供服務(wù)的目標(biāo)，為確保甲方現(xiàn)有鍋爐系統(tǒng)有效、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行。
1.維護(hù)保養(yǎng)對(duì)象的確認(rèn)
甲方提供并列出鍋爐系統(tǒng)（包括鍋爐本體系統(tǒng)、輔機(jī)系統(tǒng)和其他）設(shè)備設(shè)施的名稱、數(shù)量、品牌、型號(hào)、配置、出廠日期、保修期等內(nèi)容。
甲方及乙方商議需要乙方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的具體設(shè)備設(shè)施，經(jīng)雙方共同簽字確認(rèn)本合同《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》（詳見附件一）。
在合同執(zhí)行前，乙方將對(duì)《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》指定的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。
乙方提交《鍋爐系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)初始檢測(cè)報(bào)告》，由雙方簽字確認(rèn)，作為乙方所有服務(wù)開始的基礎(chǔ)。
2.合同設(shè)備
在本合同中，指《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備、設(shè)施或配件。
乙方僅對(duì)合同設(shè)備提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
3.故障設(shè)備
甲方認(rèn)為發(fā)生故障或損壞或損耗的合同設(shè)備，并被乙方接受并認(rèn)可。
乙方從技術(shù)角度認(rèn)為發(fā)生故障或損壞或損耗的合同設(shè)備。
4.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間
星期一至星期五，每天9:00AM-5:00PM（北京時(shí)間）;
中國(guó)大陸的公共節(jié)假日除外。
5.標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間
從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求，至乙方人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間。
結(jié)合甲方鍋爐所在地等具體情況，雙方確認(rèn)本合同的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為小時(shí)。
6.服務(wù)項(xiàng)目
一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：維護(hù)和保養(yǎng)
（1）鍋爐運(yùn)行狀況總體評(píng)估
（2）系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和優(yōu)化
（3）合同設(shè)備一般性檢查和保養(yǎng)
（4）正常耗損配件的更換
（5）司爐技術(shù)指導(dǎo)
特別服務(wù)：系統(tǒng)故障處理和合同設(shè)備維修、更換
（6）系統(tǒng)運(yùn)行診斷
（7）合同設(shè)備工況診斷
（8）現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)調(diào)試排障
（9）故障設(shè)備修理
（10）合同設(shè)備配件更換
（11）故障設(shè)備更換
（12）其他技術(shù)指導(dǎo)
第二條維護(hù)方式
1.定期上門維護(hù)
乙方按照鍋爐有關(guān)行業(yè)規(guī)范和規(guī)定，一般提前3日主動(dòng)向甲方通知上門維護(hù)時(shí)間計(jì)劃安排，并經(jīng)甲方確認(rèn);
乙方對(duì)甲方的鍋爐系統(tǒng)至少月進(jìn)行兩次一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
一般性標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)每年24次;
內(nèi)容為服務(wù)項(xiàng)目規(guī)定的一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。
2.隨時(shí)故障處理
.電話支持
（1）乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。
（2）電話支持并不能排除所有的故障。
.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
（1）當(dāng)乙方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話支持來(lái)排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定，指派工程師或技師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)特別服務(wù)。
（2）甲方協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)提供維修所需要的大型工具器材（如電焊機(jī)、乙炔、氫氣等），協(xié)助提供材料采購(gòu)、貨運(yùn)車輛等其他工作方便。
（3）其他甲方臨時(shí)要求的現(xiàn)場(chǎng)特別服務(wù)。
第三條合同不涉及的服務(wù)
1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2.非設(shè)備原因造成的設(shè)備故障或系統(tǒng)故障。
3.在甲方不允許乙方進(jìn)出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。
4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5.任何由于可證明的甲方鍋爐設(shè)備設(shè)施（主件、配件）自身的固有（質(zhì)量）缺陷，而引起的主、配件故障或運(yùn)行錯(cuò)誤。
第四條不可抗力
由于火災(zāi)、洪水、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任，但雙方可因此延遲履行本合同。
第五條保密
1.在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無(wú)類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。
2.雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。
第六條維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用
1、標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)：
甲方支付乙方一般性標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)費(fèi)：（大寫）人民幣元整/年（人民幣元整/年）;共計(jì)六臺(tái)鍋爐設(shè)備。
自合同簽訂之日起一次性付清當(dāng)年標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)費(fèi)用。一年到期后付清第二年費(fèi)用。以此類推。若甲方終止付款，標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)條款自動(dòng)終止。
本費(fèi)用已經(jīng)包含乙方服務(wù)人員差旅、食宿費(fèi)用。如甲方為工作方便而提供有關(guān)協(xié)助，乙方非常感謝，但甲方不得以之作為扣除服務(wù)費(fèi)用或其他費(fèi)用的依據(jù)。
本費(fèi)用不包含因某些設(shè)備設(shè)施正常耗損而產(chǎn)生的材料、配件等費(fèi)用。
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