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家教平臺合同范本 第1篇
甲方：
乙方：中國移動通信集團廣西有限公司 分公司
一、服務內容及服務承諾
(一)甲方愿意使用乙方提供的固定電話號碼，并接受乙方提供的固定電話服務，具體服務內容由甲乙雙方通過簽署業務受理單或其他方式另行約定。
(二)甲方可以自主選擇是否訂購第三方服務商提供的由乙方代收服務費的增值電信業務(以下簡稱“代收費業務”)。
(三)乙方提供的固定電話服務應當符合法律法規的規定及政府主管部門發布的相關標準;甲方應遵守法律法規的規定使用乙方提供的服務。
(四)乙方將通過營業廳、門戶網站、10086熱線等渠道公示服務項目、服務時限、服務范圍及資費標準等內容。
(五)乙方向甲方提供便捷的業務辦理和客戶投訴受理渠道，乙方應在接到客戶投訴之日起48小時內回復。
二、協議雙方的權利義務
(一)甲方的權利與義務
1.甲方通信自由和通信秘密受國家保護。
2.甲方有權選擇使用和變更乙方已開辦的家庭固定電話(后簡稱固話)業務和接受相應的通信服務。
3.甲方使用乙方客戶號碼并接受乙方提供的固話服務，需辦理入網登記手續。甲方辦理入網登記手續時，應當按照《電話用戶真實身份信息登記規定》(工業和信息化部令第25號)向乙方出示有效證件原件，提供真實身份信息，甲方委托他人代辦入網時需同時提供代理人真實有效身份證件原件及委托書。有效身份證件是指：居民身份證、臨時居民身份證、戶口簿(僅用于未成年客戶)、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內地通行證、中國臺灣居民來往大陸通行證、護照。單位有效證件是指單位注冊登記證照原件或加蓋單位公章的注冊證照復印件，并同時提供加蓋公章的單位授權書及經辦人有效身份證件。如甲方入網登記資料發生變更，應及時到乙方營業廳辦理資料完善手續。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實或變更后未及時辦理資料完善手續等原因所造成的后果由甲方自行承擔。
4.甲方有權要求乙方提供免費的話費查詢服務。
5.甲方應按照與乙方約定的時間、方式，向乙方交納費用賬單中記載的全部費用。
6.甲方可以自行申請辦理停機保號業務，停機保號期間向乙方交納停機保號費。
7.甲方有權對通信質量和服務質量進行監督和申訴。
8.甲方應妥善管理和使用具有進網許可的終端設備，因使用不善或被他人使用產生的損失和責任由甲方自行承擔。
9.甲方應配合乙方實施的固定電話服務變更和功能調整。
10.甲方應立即修改業務初始密碼并妥善保管，因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔。凡使用密碼辦理業務的行為均被視為甲方或甲方授權的行為。
11.辦理過戶手續時，新甲方必須重新簽訂固定電話服務協議。
12.甲方同意接收乙方下發的所有業務推廣營銷短信。
(二)乙方的權利與義務
1.乙方按照國家規定的電信資費標準收取各項費用，并享有在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利。
2.乙方對計費原始數據保留期限為5個月(系統產生用戶話單當月起后5個月，不含當月)。若甲方對乙方收取的費用存有異議，應在異議費用發生后5個月內向乙方提出(系統產生用戶話單當月起后5個月，不含當月)。乙方有義務對賬單、詳單進行解釋，如甲方仍有異議，乙方有責任進行調查、解釋，經核實確屬乙方責任多收費用的，乙方應將已多收的部分雙倍返還甲方。對乙方對甲方在異議話費發生后5個月內提出異議的話單，應保存至異議解決為止。
3.如遇國家政策調整，乙方有權調整資費，自乙方公告確定的生效日起執行新的資費標準。在乙方公告確定的生效日前，甲方未提出異議的視為同意，協議繼續履行，甲方提出異議且未能與乙方達成一致的，乙方向甲方結清全部未付款項后本協議自動終止。
4. 甲方超過約定交費日未交足費用(以下稱“欠費”)，乙方有權暫停提供服務(以下稱“欠費停機”)，自欠費停機之日起60日內，如甲方交清欠費和違約金的，乙方應在甲方交清欠費和違約金后的24小時內恢復暫停的服務(以下簡稱“復機”)。
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