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為提高廣大民警的群眾工作能力，充分調動廣大群眾支持、配合、參與各項公安工作的積極性和主動性，**局從六個環節入手、抓住四個重點，在工作中不斷完善懇談工作機制，取得了明顯實效。
一、抓好六個環節
從懇談的主體、對象、內容、時間、形式、程序六個環節入手，抓好落實。一是懇談主體突出“全警性”，無論是社區民警、辦案民警還是戶籍內勤，都必須按照規定深入群眾開展懇談活動。二是懇談對象突出“廣泛性”。主要邀請當地黨委、政府、人大代表、政協委員、行風監督員等人員，還將企事業單位負責人、村干部、群眾代表、案件當事人等列入懇談范圍，突出邀請對象的廣泛性；三是懇談內容突出“針對性”。包括通報轄區治安情況、警情動態，認真征求群眾的意見和建議，有針對性地開展治安防范提示和法制宣傳，解決群眾的合理合法訴求，收集案件線索等具體工作。四是懇談時間突出“連貫性”。社區警務室要每月組織開展一次“警民懇談”活動，遇有重大突發性或群體性案事件時，視情況適時組織懇談活動。五是懇談形式突出“多樣性”。通過警營開放日、警民交流會等基本形式，以日常走訪、專題交流、警情通報、網絡交流、新聞發布等多種方式進行警民懇談活動。六是懇談程序突出“嚴密性”。對每次警民懇談活動的籌備、開展以及結束后的歸納整理工作認真謀劃落實。
二、把握四個重點
把企業、學校、媒體以及廣大群眾作為重點對象，開展懇談活動。一是與企業“懇談”，保障經濟發展。定期深入企業調查、解決企事業單位內部治安、安全管理問題，積極開展警企共建活動。二是與學校“懇談”，共創平安校園。開展警營開放日活動，把教師、學生請進來，從自我防范、法制宣傳、安全隱患等方面展開懇談，掌握、分析社會治安形勢，及時通報治安動態，增強師生防范意識。三是與媒體“懇談”，強化宣傳引導。通過與各級媒體的聯系和互動，及時通報形勢、匯報工作、溝通信息。四是與群眾“懇談”，促進社會和諧。通過開展多層次的警民懇談活動，了解民情、掌握民意、排解民憂，進一步暢通警民聯系渠道，建立互動長效機制，推進和諧警民關系建設。
三、彰顯五大效能
一是在警民懇談活動中，對收集掌握的矛盾糾紛及時予以調解，在矛盾糾紛排查化解中發揮 “調解員”的作用。二是通過及時通報工作開展情況及成效，認真回答群眾的有關疑問，贏得廣大群眾對公安工作的理解和支持，在公安工作宣傳中發揮“宣講員”的作用。三是通過通報轄區治安防控工作的開展情況以及可能影響轄區治安的警情動態，分析社區防范工作的薄弱環節，提出可行性的防范建議和措施，最大限度地降低可防性治安案件的發案率，在治安防控中發揮了“治安員”的作用。四是通過及時搜集到群眾反映強烈的社會治安突出問題，有針對性地開展各項專項治理工作，及時打擊各類違法犯罪活動，在打擊違法犯罪中發揮 “信息員”的作用。五是通過警民懇談進一步了解群眾對公安機關的要求和期待，查找出公安機關在服務方面的不足并加以整改，在群眾工作上發揮 “服務員”的作用。
警民懇談機制運行以來，*局共組織開展警民懇談活動*余次，邀請社會各界代表和廣大人民群眾近萬余人，收集各類意見、建議*余條，制定整改措施*項；收集案件線索*條，從中破案*起；調處、化解矛盾糾紛*起；為群眾辦實事、做好事*余件。
