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2022年在市委、市政府的堅強領導下，在市人大、市政協的監督指導下，市醫療保障局認真貫徹落實全市建議提案辦理工作部署要求，強化組織領導，落實責任，嚴格程序，注重面商，按時辦復，圓滿完成了建議提案的辦理工作。現將我局2022年建議提案辦理工作總結如下：
一、基本情況
2022年，我局承辦市十五屆人大一次會議代表建議**件，其中*件主辦件，協辦*件；政協十四屆一次會議委員提出涉及我局職能提案**件，其中主辦**件，協辦**件。所有建議提案于2022年*月**日前按規定格式，經單位負責人審簽后，上傳辦理平臺，所有建議提案在網站上公開。今年建議提案內容主要涉及支付方式改革、長期護理保險、異地就醫、基金監管等方面。集中反映了醫保改革存在的問題，體現了人民群眾對全市醫療保障工作的熱忱關心和大力支持，對我局進一步掌握社情民意、履行職責、把握工作重點、推動工作指明了方向。
二、強化組織領導，科學有序推進建議提案辦理
市醫療保障局高度重視建議和提案的辦理工作，市委辦、市政府辦正式下發交辦通知后，我局認真研究，按照時間節點，認真辦理每份建議提案。專門召開局長辦公會對建議提案辦理工作進行了安排部署，印發了《關于做好2022年市人大代表建議和政協提案辦理工作的通知》，明確了責任領導、承辦處室、責任人和辦結時限，確保件件有人管、有人辦。在建議提案的辦理過程中，主要領導親自過問，分管領導親自參與，與代表、委員進行交流、溝通，通過實地考察、座談協商、專題調研等方式，對涉及的問題進行深入研究，采取切實有效措施抓好落實，確保了辦理質量和效果。楊光局長領辦的****號建議是關于盡快實現全市范圍內參保人員不轉診住院即時結算的，在20**年*月*日，我市已經按照省局要求實現市級統籌，實行市級統籌后，我市已基本具備取消市內轉診限制條件，市區參保居民到縣區就診不需要辦理轉診手續，可直接持社保卡等就醫憑證住院就醫?？紤]到縣區域級醫?；鹨幠］^小、基金監管難度較大等方面的情況，對市內轉縣外就醫的人員，仍要求辦理轉診手續。2022年*月*日起取消基本醫保市內轉診限制，引導參保人員合理就醫。
三、注重面商，強化溝通協調
在辦理過程中，我們嚴格按照“先溝通后辦理”，“先溝通后答復”的要求，通過電話、座談等方式，認真聽取代表委員對辦理工作的意見，切實做到辦前聯系、辦中協商、辦后回訪，確保了“事事溝通”、“件件面商”。特別是主辦件，承辦處室和單位通過上門走訪、邀請觀摩、電話聯系等方式，加強與建議提案人辦前、辦中、辦后的溝通交流和匯報，做到***%見面，認真聽取他們對辦理工作的意見建議，準確了解建議提案的意圖，共商具體措施辦法，第一時間通報建議提案辦理的進展情況、工作成效；對一時難以落實的具體措施，有針對性的做好宣傳解釋；對代表委員提出的建議提案主動協調、認真解決，讓代表委員切身感受到我們辦理相關建議提案的真誠態度、真實舉措。正式答復時確保代表和委員及時上網進行查看和反饋意見，確保辦理工作溝通率***%，力爭答復滿意率***%。對協辦件，加強職責范圍內工作研究，主動配合主辦單位，共同推進辦理工作。
四、規范要求，提高辦理質量
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