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**“8.20”突如其來(lái)的疫情，讓**名游客停留在**境內(nèi)，面對(duì)這次前所未有的文旅服務(wù)大考，全縣領(lǐng)導(dǎo)干部、人民群眾齊心協(xié)力主動(dòng)扛起“文旅人”的責(zé)任和使命，凝聚成抗擊疫情的強(qiáng)大合力，匯聚成服務(wù)游客的溫暖力量，構(gòu)建起全域聯(lián)動(dòng)、全域聯(lián)控、全域保障、全域戰(zhàn)疫、全域宣傳的全方位抗疫工作體系，全面詮釋了**疫情防控的人文關(guān)懷，深刻彰顯了藏羌**的底蘊(yùn)和溫情。
一、“全域聯(lián)動(dòng)”是合力抗擊疫情的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
一是省州高度重視。為全面打好這次疫情防控阻擊戰(zhàn)，**作出“嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)清零總方針”，**帶領(lǐng)奔赴疫情一線，設(shè)立州疫情防控前線指揮部周密部署、統(tǒng)籌調(diào)度縣疫情防控工作。省州衛(wèi)健系統(tǒng)派駐18人專家組前往**開展技術(shù)指導(dǎo)。二是縣級(jí)全域聯(lián)動(dòng)。賡即召回了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要求衛(wèi)健、公安、文旅、市監(jiān)、應(yīng)急等部門全員返崗。并將此次疫情工作劃分為12個(gè)專項(xiàng)工作組由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位組長(zhǎng)迅速指導(dǎo)各專項(xiàng)組開展工作，各專項(xiàng)小組組長(zhǎng)直接將辦公室搬到了業(yè)務(wù)部門、一線卡點(diǎn)，全面有力的指導(dǎo)推進(jìn)著防疫工作的開展。三是建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。建立“縣+鄉(xiāng)+村”三級(jí)聯(lián)防聯(lián)控體系，全面有序推進(jìn)疫情防控工作的開展。全縣18個(gè)機(jī)關(guān)單位160余名干部職工，積極參與到游客的后勤保障志愿服務(wù)工作中，定點(diǎn)包聯(lián)116家酒店、民宿，向游客提供政策咨詢、送餐代購(gòu)、醫(yī)療保障等服務(wù)。疫情期間，為游客免費(fèi)供餐20000余份，贈(zèng)送新鮮水果“愛心李”7000斤，購(gòu)買生活用品、醫(yī)療用品300余次。
二、“全域戰(zhàn)疫”是匯聚力量的強(qiáng)大合力
一是及時(shí)整合現(xiàn)有力量。對(duì)全縣各部門和企事業(yè)單位干部職工進(jìn)行逐一梳理摸排，抽調(diào)419名干部職工組建疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)，及時(shí)開展末端管控、外來(lái)人員排查、消毒消殺、服務(wù)保障等志愿服務(wù)。二是協(xié)調(diào)增派支援力量。積極對(duì)接**等地，協(xié)調(diào)增派醫(yī)療服務(wù)隊(duì)18支、移動(dòng)核酸檢測(cè)車2輛、醫(yī)務(wù)人員320人，督促484名干部有序返崗，持續(xù)加強(qiáng)抗疫戰(zhàn)疫力量。三是科學(xué)配置戰(zhàn)役力量。將現(xiàn)有人力物力有序分配至37個(gè)核酸采樣點(diǎn)和40個(gè)卡點(diǎn)等，做好政策咨詢、情緒疏導(dǎo)、街面聚集勸導(dǎo)、物資保障等工作，確保游客情緒穩(wěn)定，社會(huì)大局平穩(wěn)可控。四是有序幫助游客返程。結(jié)合全縣疫情防控工作，有序幫助解除管控區(qū)的游客返程，目前完成14000余名游客的返程。
三、“全域聯(lián)控”是斬?cái)鄠鞑サ挠辛ν緩?/span>
一是全面做好源頭排查。全縣實(shí)行靜態(tài)管控，快速斬?cái)鄠鞑ユ湕l。及時(shí)公布確診病例活動(dòng)軌跡，進(jìn)行全民排查，20個(gè)流調(diào)溯源小組共60人采取大數(shù)據(jù)對(duì)比、視頻監(jiān)控、電話核實(shí)等方式，排查出名密接人員、次密接人員，實(shí)行閉環(huán)管控到位。劃定中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)4個(gè)，向外縣發(fā)出協(xié)查函80份，防止社會(huì)面?zhèn)鞑ァ６?/span>是細(xì)化游客安置工作。在全縣的聯(lián)動(dòng)，在各部門和志愿者的共同協(xié)作下，我縣游客安置工作分別從游客安置、后勤保障、志愿服務(wù)、信息統(tǒng)計(jì)、投訴處理（游客接待）等方面迅速展開。三是及時(shí)關(guān)閉文旅場(chǎng)所。迅速啟動(dòng)文旅市場(chǎng)防疫應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)關(guān)閉了縣內(nèi)A級(jí)景區(qū)、旅游度假區(qū)和文旅企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，停止了線上、線下售票。并發(fā)揮“政府+鄉(xiāng)鎮(zhèn)+企業(yè)”的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，開通綠色通道，簡(jiǎn)化退訂流程，完成已退票工作，全面做好從業(yè)人員的核酸檢測(cè)和健康監(jiān)測(cè)。
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