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同志們：
為了進一步促進全市人大信訪工作實效，市人大常委會決定召開全市人大信訪工作會議。現(xiàn)在我講三點意見，供大家參考。
一、圍繞中心，強化督辦，人大信訪工作取得新成效
2021年，全市各級人大常委會緊緊圍繞人大監(jiān)督工作大局，暢通群眾信訪渠道，推動信訪事項督辦，回應(yīng)社會關(guān)切及時。人大信訪工作為全市社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，形成了工作合力。市人大常委會主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭堅持批示群眾來信，接待群眾來訪，及時安排信訪督辦工作。各級人大健全了領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案等工作機制，公、檢、法系統(tǒng)全面落實涉法涉訴信訪改革的規(guī)定，上下聯(lián)動，密切協(xié)作，形成了人大信訪工作合力。
（二）強化督辦，提高了監(jiān)督效力。市人大聚焦群眾反映強烈的熱點問題，綜合運用聯(lián)合督辦、集中督辦、跟蹤督辦、上門督辦等形式，依法監(jiān)督城建、住房、征遷等重點問題。先后組織巡回督辦*批次，督辦了*件重點案件，增強了承辦單位辦理人大信訪工作的嚴(yán)肅性和自覺性，提高了人大信訪監(jiān)督效力。
（三）拓展渠道，實現(xiàn)了信訪與監(jiān)督的有機結(jié)合。將群眾信訪訴求列入人大執(zhí)法檢查、視察調(diào)研、專項咨詢、評議等監(jiān)督活動的具體內(nèi)容，借力人大依法監(jiān)督，促信訪問題妥善解決。先后向“法檢兩院”現(xiàn)場交辦督辦了*件疑難信訪案件，將城建拆遷、河道非法采砂、涉訴涉檢等*個方面的信訪問題列為整改重點，增強了監(jiān)督的針對性，也形成了人大信訪工作的突出亮點。
(四)熱情接待，密切了人大機關(guān)與群眾聯(lián)系。認(rèn)真踐行黨的群眾路線，通過信訪窗口，熱情接待群眾來訪，傾聽群眾呼聲，及時交辦、轉(zhuǎn)辦信訪問題，增進了人大與群眾的深厚感情，贏得了群眾的信賴和好評。市縣兩級人大信訪部門全年接訪*件次，辦結(jié)*件次。督辦處理了一批積案、涉法涉訴等疑難信訪案件，贏得了民心民意，取得了良好的政治和社會效果。
(五)綜合分析，彰顯了人大信訪的服務(wù)職能。注重對信訪情況進行綜合分析，篩選提煉出群眾普遍關(guān)注的問題。通過信訪途徑反映社會動態(tài)、群眾訴求，增強了人大監(jiān)督的針對性和實效性，引起了人大常委會領(lǐng)導(dǎo)和“一府兩院”領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也為人大常委會重大事項決策提供了參考服務(wù)。
同時，人大信訪工作仍然面臨著信訪壓力不斷增大，積案化解難度加大；人大信訪機構(gòu)編制相對薄弱，機制不夠明晰等困難和矛盾，急需在今后的工作予以重視和解決。
二、認(rèn)清形勢，堅定信心，進一步提高對人大信訪工作重要性的認(rèn)識
（一）做好人大信訪工作是鞏固深化黨史學(xué)習(xí)教育成果的內(nèi)在要求。人大信訪作為面對面的群眾工作，要不斷增強與人民群眾的深厚感情，時刻維護人民群眾的根本利益。人大信訪部門作為關(guān)注群眾切身利益的重要渠道，要始終把維護群眾利益擺在首要位置，要把是否能解決群眾反映強烈的突出問題作為衡量教育實踐活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，要帶著“立黨為公、監(jiān)督為民”的深厚感情做好人大信訪工作。
（二）做好人大信訪工作是履行人大監(jiān)督職責(zé)的基本要求。人大信訪工作機構(gòu)是人大保持與人民群眾血肉聯(lián)系的橋梁和紐帶，是群眾維護自身合法權(quán)益和有序政治參與的重要途徑，也是監(jiān)督法賦予人大的一項重要工作職責(zé)。人大信訪部門要把信訪工作擺在整個人大工作的基礎(chǔ)性地位，將人大信訪機構(gòu)建成社情民意的信息站、觀察所、監(jiān)督崗，成為維護人民群眾利益的辦事機構(gòu)。
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