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目錄
第一章 績效管理體系設(shè)計3
員工通用項目考核表3
管理者綜合能力考核表4
示例 多個崗位的績效標準7
第二章 績效考核者應(yīng)掌握的技能9
表3-1 績效評估準備檢查表9
表3-2 績效評估會議評價表10
第三章 關(guān)鍵績效指標（KPI）考核10
表4-1 如何測試KPI指標10
表4-2 某公司的KPI指標庫及其定義11
關(guān)鍵績效指標設(shè)定及評核表27
第四章 目標管理（MBO）28
示例1 表5-1 M公司績效管理目標考核表28
示例2 表5-2 M公司績效管理——市場人員目標管理表（填寫規(guī)范）29
示例3 表5-3 M公司績效管理——目標管理表30
示例4 某公司整體目標考核方案32
第五章 360度考核35
示例1 某企業(yè)360度考核體系和表單35
第六章 平衡計分卡56
平衡計分卡指標辭典（部分）56
第七章 銷售人員的績效考核69
示例1 表8-1 銷售人員績效考核及發(fā)展表格69
示例2 業(yè)務(wù)代表考核表（表8-2）73
示例3 渠道銷售序列的勝任能力組合及其標準（表8-3）74
第八章 研發(fā)人員的績效考核76
示例2 某企業(yè)技研部2005年KPI指標考核標準（表9-2）76
第九章 職位評價78
表14-1 職位評價的結(jié)果形式78
示例1 海氏（Hay）職位評價系統(tǒng)79
示例2 某公司職位評價手冊84
第十章 績效獎勵89
示例 某公司績效獎勵方案89
第十一章 管理工資體系94
管理者提示94
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