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尊敬的各位領導，各位同事：
大家好。我是骨科護士長XX，很榮幸能夠代表護理隊伍站在這里發言。三級醫院創建是發展之需，是民生之要，關系到醫院的長遠發展，是加強內涵建設、提高管理能力、提升服務水平及社會影響力的必由之路，推行卓越服務建設更是關系人民群眾切身利益的重要舉措，對促進醫院高質量發展具有重要意義。為此，我將提高認識、統一思想、堅定信念，緊緊圍繞三級醫院等級評審、卓越服務評審的重點工作，分階段、分步驟、分重點扎實推進各項工作規范、有序、科學地進行。
一是堅持以身作則，釋放工作激情。作為護士長，在工作中我將首先做到以身作則，特別是急危險重情況，更要身先士卒，無論白天黑夜，無論身處何地，只要有需要，我將第一時間到場。在日常工作中，我將帶領科室成員不斷加強新技術、新理論的學習，熟練掌握骨科護理知識和基礎理論，依靠嫻熟的護理技術以及對患者無私的愛心，贏得他們的認可和好評。護理工作是平凡而又忙碌的，不僅需要堅持，更需要不懈的激情，這就需要我做好溝通協調，充分激發姐妹們的激情，以積極團結的精神風貌共同完成護理目標。
二是堅持以人為本，展現滿腔熱情。護理工作是光榮而偉大的，光榮在于奉獻，偉大在于平淡。誰都知道，護理工作在整個醫療工作中，既普通，又平凡，但卻十分重要。特別是骨科患者臥床時間長、容易發生褥瘡、墜積性肺炎，日常護理工作十分繁瑣。如今，隨著以人為本的優質護理逐漸成為護理發展的趨向，我將切實加強服務意識，提高個人素質，努力將溫馨和高質量的服務滲透到每一個護理環節。我將帶領骨科護理團隊始終保持熱情和愛崗敬業的專業精神，即使加班加點也毫無怨言，用耐心和愛心努力創造零褥瘡記錄。
三是堅持高效管理，確保齊心協力。沒有規矩不成方圓，科室的管理是成功與否最重要的部分，作為護士長，我將耐心細致做好病區管理和人員管理，做好與家屬的溝通，制定完善的陪護制度，保證病區的安靜和舒適，督促保潔人員將病區清潔到位，提供給每一位患者一個溫馨、干凈的就醫環境。對于科室護理人員，我將積極地關注她們的工作和生活動態，盡自己所能為她們著想，讓我們團結一致、攜手前進，共同成長、共同進步。
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