摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言》。
今年以來(lái)，**行政審批局以深化“放管服”改革為引領(lǐng)，以“青春** 創(chuàng)業(yè)新城”工作為目標(biāo)，以“打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境”為宗旨，巧用“四極”打造“四型”窗口，不斷提升“一門(mén)式”服務(wù)水平。
一、極簡(jiǎn)辦事，打造集成型窗口。以“極簡(jiǎn)辦事”為目標(biāo)，推進(jìn)“大綜窗”改革。由以往“一事跑多窗”變“一窗辦多事”，除涉密、下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全程網(wǎng)上辦等特殊情況外，其他所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)原則上都進(jìn)大綜窗，前臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)差別綜合受理，后臺(tái)推行“雙首席”負(fù)責(zé)制，全力打造審批“高速公路”。通過(guò)多輪摸底、核對(duì)，對(duì)入駐綜窗的20個(gè)部門(mén)736個(gè)事項(xiàng)逐事項(xiàng)優(yōu)化，壓縮審批時(shí)限、精簡(jiǎn)辦事材料，累計(jì)381個(gè)事項(xiàng)縮減時(shí)限1009.5天，143個(gè)事項(xiàng)精簡(jiǎn)材料268份,例如醫(yī)保局“零售藥店申請(qǐng)定點(diǎn)協(xié)議管理”辦結(jié)時(shí)限從90天優(yōu)化至15天、衛(wèi)健局“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可（新發(fā)）”材料從11項(xiàng)精簡(jiǎn)至6項(xiàng)，不斷促進(jìn)辦事流程優(yōu)化再造，實(shí)現(xiàn)綜合窗口事項(xiàng)受理時(shí)限提速50%,綜窗改革深度全省位居前列。同時(shí)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”，將企業(yè)群眾要辦的“一攬子事”變成“一件事”，集成出生、身后、企業(yè)開(kāi)辦、四險(xiǎn)等特色“一件事”，全力助推**政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
二、極速審批，打造高效型窗口。“聚焦惠企”，以高效辦成企業(yè)“一件事”為目標(biāo)，重新整合建設(shè)工程聯(lián)合審批專(zhuān)區(qū)，通過(guò)“一個(gè)窗口、一張表單、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一套機(jī)制、一站式服務(wù)”，對(duì)資料環(huán)節(jié)、時(shí)限優(yōu)化、配套保障等精準(zhǔn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目極速審批，高效落地。打造一支專(zhuān)業(yè)幫代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，首創(chuàng)“首席、金牌、VIP”服務(wù)模式，配備企業(yè)家接待室，為企業(yè)和項(xiàng)目提供“面對(duì)面”“一對(duì)一”全流程、全方位審批代辦服務(wù)，精準(zhǔn)助企，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境保駕護(hù)航。
三、極優(yōu)服務(wù)，打造全科型窗口。全力打造一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)化政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)參訓(xùn)的30余名工作人員，開(kāi)展45場(chǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，利用“午間課堂”、“夜間課堂”、“周末課堂”，結(jié)合“周考+月考+綜合考+機(jī)考”的測(cè)評(píng)模式，挑選出的21名綜窗工作人員，做到高頻事項(xiàng)熟練掌握、精準(zhǔn)操作，其他事項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、當(dāng)場(chǎng)辦理，實(shí)現(xiàn)“專(zhuān)科受理”向“無(wú)差別全科受理”轉(zhuǎn)變，為“大綜窗”服務(wù)模式奠定了良好基礎(chǔ)，全面提升便民服務(wù)“硬實(shí)力”。
四、極佳體驗(yàn)，打造便捷型窗口。以提升政務(wù)服務(wù)便利度為宗旨，以“一門(mén)一窗一次辦好一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，新遷入稅務(wù)、公安、交警辦事專(zhuān)區(qū)，“一站式”提供貼心服務(wù)。以搬遷為契機(jī)，分類(lèi)整合和優(yōu)化窗口，服務(wù)中心設(shè)置咨詢引導(dǎo)區(qū)、前臺(tái)設(shè)立綜合窗口、物料流轉(zhuǎn)窗口、咨詢出證窗口，新增建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)徟鷮?zhuān)區(qū)、園區(qū)事園區(qū)辦專(zhuān)窗、辦不成事反映窗口，同時(shí)增添24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、智能機(jī)器人、智能填單區(qū)等智能化、信息化設(shè)備，完善母嬰室、書(shū)吧休息區(qū)等功能區(qū)，全方位滿足企業(yè)、群眾辦事需求，切實(shí)增強(qiáng)群眾辦事的便捷性。
