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人大辦公室作為人大常委會(huì)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著服務(wù)“三會(huì)”、組織協(xié)調(diào)、信息調(diào)研等重要職責(zé)，工作繁瑣，責(zé)任重大。結(jié)合“認(rèn)真履行服務(wù)職能 做好人大辦公室工作”這個(gè)主題，我認(rèn)為，做好人大辦公室的工作，就必須要認(rèn)真履行好服務(wù)職能。下面，我就如何履行好服務(wù)職能，和大家交流三點(diǎn)想法。
第一點(diǎn)：準(zhǔn)確定位，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
首先,要正確認(rèn)識(shí)自己的工作意義和價(jià)值，準(zhǔn)確定位，每項(xiàng)工作、每件事情都要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成。其次，要充分認(rèn)識(shí)辦公室工作的性質(zhì)是服務(wù)，而不是決策。要力求找準(zhǔn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)接點(diǎn)，找準(zhǔn)參謀與盡職的融合點(diǎn)，把握適度原則，力爭(zhēng)使工作到位而不越位。為此，我認(rèn)為要強(qiáng)化三種意識(shí)：一是主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。在一般情況下，由于辦公室處于從屬地位，其工作往往是被動(dòng)的，這容易導(dǎo)致辦公室一些同志一味埋頭日常事務(wù)，成為盲目的事務(wù)主義者，工作也很難有起色。所以，從事辦公室工作的同志必須自覺(jué)、主動(dòng)地把服務(wù)“三會(huì)”工作放在突出位置。特別是作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)，要在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中抓住主要矛盾，堅(jiān)持把服務(wù)好“三會(huì)”作為自己的基本目標(biāo)和主攻方向，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和針對(duì)性。二是超前謀劃的意識(shí)。辦公室要圍繞“三會(huì)”超前謀劃，“未雨綢繆”，積極向常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出有見(jiàn)地又切實(shí)可行的工作思路、建議或意見(jiàn)，對(duì)每次會(huì)議、每個(gè)階段都要做出周密細(xì)致的安排。在工作開(kāi)展的過(guò)程中，我們要掌握工作進(jìn)度，及時(shí)與有關(guān)部門(mén)溝通情況，特別是對(duì)那些重要而又敏感的問(wèn)題，要盡量想得深一些、全一些，提出幾種處理方案，以供領(lǐng)導(dǎo)選擇。三是開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。辦公室工作要不斷開(kāi)創(chuàng)新局面，就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，不斷改變那些同新形勢(shì)，新任務(wù)不相適應(yīng)的思維方式、思想觀念和工作方法，富于進(jìn)取精神，善于超前思維，敢于打破舊的工作模式，發(fā)掘新點(diǎn)子，探索新思路，制定新措施，取得新成效。
第二點(diǎn)：盡職盡責(zé)，發(fā)揮職能作用
辦公室的主要任務(wù)是承上啟下，聯(lián)系左右，具有特殊的地位和作用，這就要求我們要認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、宣傳報(bào)道等各項(xiàng)服務(wù)職能。一是組織協(xié)調(diào)。辦公室是常委會(huì)組成人員與機(jī)關(guān)各部門(mén)、基層單位加強(qiáng)聯(lián)系的橋梁，是協(xié)調(diào)人大常委會(huì)與黨委、“一府兩院”和上下級(jí)人大常委會(huì)關(guān)系的紐帶，是聯(lián)系上下、溝通左右的“協(xié)調(diào)部”。在為“三會(huì)”服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用，善觀察、勤思考，及時(shí)了解和掌握方方面面的情況，根據(jù)不同對(duì)象，掌握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，不斷提高協(xié)調(diào)效果，為常委會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好條件。二是調(diào)查研究。從實(shí)際工作情況來(lái)看，辦公室的同志一般是人守一攤，工作緊、任務(wù)重，深入基層調(diào)查研究較少，這在一定程度上影響了辦公室整體工作質(zhì)量和服務(wù)水平。為改變這一現(xiàn)狀，應(yīng)大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室的同志在合理安排日常工作的同時(shí)，多深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，多掌握一些新情況、新動(dòng)向，多總結(jié)一些有指導(dǎo)意義的新經(jīng)驗(yàn)、新作法。為此，辦公室的同志們每年都應(yīng)抽出一定的時(shí)間圍繞“三會(huì)”議題及人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題深入基層，調(diào)查研究，提出一些有價(jià)值、有份量的意見(jiàn)和建議，從而使辦公室的工作充滿生機(jī)和活力。三是宣傳報(bào)道。要努力探索人大宣傳工作的新途徑、新辦法，從單一的會(huì)議的報(bào)道逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)議報(bào)道與日常工作報(bào)道并重，從單一的消息報(bào)道逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槎囝}材、多形式的報(bào)道。對(duì)重要會(huì)議和重點(diǎn)工作，要提前安排好宣傳報(bào)道計(jì)劃，及時(shí)向新聞單位通報(bào)工作情況。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊及人大網(wǎng)站等媒體，多渠道、多角度展示人大代表履行職責(zé)的先進(jìn)事跡，全方位、深層次地報(bào)道常委會(huì)的各項(xiàng)工作，讓人民群眾更加充分地認(rèn)識(shí)人大及其常委會(huì)的性質(zhì)、地位和作用，更好地支持人大工作。
第三點(diǎn)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神
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