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不同層級部門的秘書工作要求要有所區分，非一線的秘書工作大都是宏觀直線條式的硬性規定，而一線則更多包含一定私人關系網絡，更有技巧性，更務實。但不論何種工作要求，相關規定政策及秘書人員自身都要注重過程管理而不僅僅是結果要求。
首先，只有將工作中的粗線條逐漸變為細線條，整體效果才會逐步提升，也會防止資源浪費。比如在考核中厘清事與人的關系，領導層面和干部層面，干部層面和一線層面的關系，同一職位在不同環境下如何細分，監管更詳細、措施更到位。
其次，在安排工作中更加注入細節。比如對于年輕的秘書人員要安排在鍛煉培養人的崗位，有針對性、有層次性，但不宜安排在風險性較高崗位，避免因業務不熟練，經驗不足而導致犯錯。
再次，部門整體要樹立起向過程管理側重的風范，上級部門要壓實下級主體責任，注重問題導向，逐漸提高問責力度，倒逼下級工作留痕，更多切實做好實質性工作，更注重工作過程；但也要防止形式主義滋生。
一味追求結果管理無疑導致管理混亂，上級要求“想干事、會干事、干成事、不出事”，而下級往往體會不到要求的精髓，忽視過程的約束，導致“為達到目的而不擇手段”的發生，比如秘書人員處理信訪問題，不講原則、不守底線，一味追求看似“好看”的結果，導致基層治理混亂，群眾怨聲載道，不利于整體社會和諧穩定。
將過程管理納入工作要求，使得秘書人員更加關注工作進程，及時進行中期調整，查缺補漏；更加注重程序管理，工作留痕成為常態，捋順工作內容，辦事有理有據；更加注重指標管理，對哪一個階段完成哪些任務，如何考核等內容了然于胸，及時參照對比，不出差錯。
此外，過程管理融入后會使得工作更加強調微觀，標準政策制定更得人心。比如，秘書人員負責通知開會相關事宜，但僅僅只是下發了通知，并沒有通知到個人，導致重要參會人員未能到齊；更加注重過程的秘書人員會考慮到信息傳遞等相關問題，做事情不僅去做，更能做到位、做到佳。再比如考核相關人員要進行細致分類，同一項工作中資源條件不同的人群不能分在一起，拒絕粗獷考核，這樣的結果更加公正，達到鞭策激勵效果，深得人心。
總的來看，將過程管理與結果管理同時考慮并且更加注重過程管理的組織更能夠避免牽制內耗，不論是辦事上還是人際關系上都能夠達到相對理想狀態，推動組織積極向前。另外，還需將人員激勵措施，督察反饋要求融入其中，對結果系統深入研究，不斷交換、比較、反復，將過程管理落實到位。
