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工作總結(jié)雖然不是《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的公文種類之一，但它的使用頻率之高卻是許多正式公文所無法相比的。可以說，寫好總結(jié)這一常用文體是政府系統(tǒng)各級(jí)辦公室文秘人員的一項(xiàng)基本功。
一、工作總結(jié)的涵義和特點(diǎn)
工作總結(jié)，通常叫總結(jié)，是通過對(duì)以往工作的回顧、反思和分析研究，找出成績與問題、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作實(shí)踐的一種應(yīng)用文體。總結(jié)所要解決和回答的，是某一時(shí)期的工作中已經(jīng)做了什么，如何做的，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。它要求把零星的、膚淺的、表面的、感性的認(rèn)識(shí)，上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的、理性的認(rèn)識(shí)。由此可見，總結(jié)的實(shí)質(zhì)就是運(yùn)用辯證唯物主義的觀點(diǎn)，把過去的工作實(shí)踐提升到理論高度予以認(rèn)識(shí)的寫作活動(dòng)。
總結(jié)具有以下特點(diǎn)：
第一，自我性。總結(jié)是人們自身實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料，其總結(jié)歸納出來的理性認(rèn)識(shí)反映的是自身工作實(shí)踐的規(guī)律。因此，自我性是總結(jié)的最本質(zhì)特點(diǎn)。它要求總結(jié)的內(nèi)容必須真實(shí)，總結(jié)的材料要來源于自身實(shí)踐，不能東拼西湊、添枝加葉；總結(jié)的觀點(diǎn)必須恰如其分，只能是從自身實(shí)踐活動(dòng)中抽象出來的認(rèn)識(shí)，不能任意粉飾、拔高。
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