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鑒于重大突發(fā)事件的不確定性和高度破壞性，以及由此產生的社會問題的復雜性，我們必須高度警醒，做好應對突發(fā)事件的基礎性工作。
首先，進一步提升環(huán)境衛(wèi)生水平。一是加大城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，特別要加強背街小巷、城鄉(xiāng)接合部和農村的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔力度，鏟除病毒滋生的“溫床”。二是加強環(huán)境保護力度，必須打好藍天、碧水、凈土保衛(wèi)戰(zhàn)，切實減少環(huán)境污染，營造優(yōu)美生態(tài)環(huán)境。三是禁售活禽和野生動物，改善農貿市場衛(wèi)生狀況，盡快建立健全冷鏈物流園，同時加大對野生動物的保護力度和執(zhí)法力度，讓消費者“吃不到”“不敢吃”“不想吃”。其次，進一步強化社區(qū)建設。一是加大對社區(qū)的投入力度，保障社區(qū)履職所需的資金、人力供給，逐步完善社區(qū)功能，同時要建立健全對社區(qū)的考評體系，強化屬地責任，督促嚴格履職盡責。二是加大對無物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)的改造和管理，根據(jù)實際情況可以采取專業(yè)化物業(yè)管理、黨建助推小區(qū)改造后續(xù)管理、業(yè)主自行管理和居民、社區(qū)、街道辦事處共同管理等模式，全面實現(xiàn)小區(qū)管理主體化。三是加大社區(qū)養(yǎng)老中心和關愛中心的建設和投入，采取政府補償、有限收費的半公益模式，解決孤寡老人和獨居老人的日常生活問題，同時盡快完善社區(qū)醫(yī)療服務體系，擴大社區(qū)醫(yī)療覆蓋面，切實解決群眾就近看病和看病難、看病貴的難題。
再次，進一步整合應急處置資源。一方面，針對這種高度復雜、信息不對稱、涉及多個職能部門的重大突發(fā)事件，要整合各種信息平臺，建立起涉及多個職能部門的日常化應對重大突發(fā)事件的聯(lián)動機制，提升危機處置效率和應對能力。另一方面，要圍繞社會危機暴發(fā)時如何界定各方面權責關系，建立一套科學的制度安排，避免在危機應對過程中出現(xiàn)無序、混亂和推諉情況的發(fā)生，當然，這需要有關方面努力探索并經過反復模擬實戰(zhàn)才能建立一套行之有效的機制。
最后，進一步提升宣傳覆蓋面。應對各種重大突發(fā)事件時，現(xiàn)有的宣傳方式已經很豐富了，但對于受眾面來說可能還不夠。由于很多獨居老人不會使用智能手機，很難及時獲取突發(fā)事件的準確信息，難以做出相應的應急準備和防疫措施。因此，各社區(qū)和城市管理部門仍需及時組織宣傳小分隊，利用“小喇叭”這個最傳統(tǒng)最簡單也最有效的宣傳工具，走街串巷，在物業(yè)小區(qū)和無物業(yè)小區(qū)，定點反復宣傳，將居民關心的相關信息和知識及時傳遞到每一個人。
