摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024提升供電服務(wù)水平匯報(bào)材料》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024提升供電服務(wù)水平匯報(bào)材料》。
近年來，我縣聚焦打牢電網(wǎng)基礎(chǔ)、提升供電可靠性和優(yōu)化營商環(huán)境等重點(diǎn)任務(wù)，創(chuàng)新“三優(yōu)工作法”提升供電保障能力，全力提升轄區(qū)群眾“獲電”水平。
一是辦理流程優(yōu)。立足用戶需求，做深做細(xì)做實(shí)“三零”和“三省”服務(wù)，積極承接省級特色品牌建設(shè)，簡化用電報(bào)裝流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控，壓縮申辦流程和辦結(jié)時(shí)限，全面推廣“在線簽署+上門服務(wù)”模式，優(yōu)化線上查詢功能，深化“一次都不跑”業(yè)務(wù)流程，全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上申請、信息線上流轉(zhuǎn)、進(jìn)度線上查詢、服務(wù)線上評價(jià)，提升群眾“獲電”水平。目前，低壓客戶用電辦理流程由原來的4個(gè)環(huán)節(jié)壓減為2個(gè)，高壓客戶業(yè)務(wù)辦理由8個(gè)環(huán)節(jié)壓減為3個(gè)，低壓辦理標(biāo)準(zhǔn)由7個(gè)工作日縮短到3個(gè)，高壓辦理時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)由38個(gè)工作日縮短到22個(gè)。
二是辦理服務(wù)優(yōu)。以“支部+”為基礎(chǔ)，組建服務(wù)隊(duì)，以轄區(qū)為半徑，采用入戶和視訊方式，建立溝通服務(wù)微信群和張貼線路運(yùn)維人員聯(lián)系方式等形式，重點(diǎn)為小微企業(yè)解決用電難題和安全用電宣傳，引導(dǎo)客戶合理安排生產(chǎn)作業(yè)，養(yǎng)成安全用電、經(jīng)濟(jì)用電、節(jié)能減排習(xí)慣。推行“互聯(lián)網(wǎng)+電力”服務(wù)，通過南方電網(wǎng)微信公眾號、服務(wù)電話95598、南網(wǎng)在線智慧營業(yè)廳APP等遠(yuǎn)程渠道辦理用電業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)查繳電費(fèi)、新裝、更名、過戶等22項(xiàng)用電辦理業(yè)務(wù)“一次辦成”。目前，網(wǎng)上受理安全用電、新裝戶表、余額查詢等業(yè)務(wù)服務(wù)4萬余人次。
三是運(yùn)維模式優(yōu)。深化“電亮先鋒”黨建品牌創(chuàng)建，組建8支設(shè)備運(yùn)維隊(duì)利用“工作日開展精益化巡視+周末集中力量大整治”的方式，做實(shí)“5+2”配網(wǎng)線路精益化排查整治行動(dòng)。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力線路“通道砍青”日常管護(hù)工作，持續(xù)延伸帶電作業(yè)界面，提升配網(wǎng)線路故障隱患的整治效率，確保用電主體用上安全電、放心電、舒心電。目前，實(shí)施10千伏高壓帶電作業(yè)164次，同比帶電作業(yè)提升248%；新建和改造10千伏線路9.114千米，配變19臺(tái)，配變?nèi)萘?810千伏安，低壓線路29.945千米。
