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根據(jù)《國家計生委辦公廳關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理評價工作的通知》、《護理部20**年工作計劃》等文件要求，結(jié)合國家二胎政策，專業(yè)特色的要求，擬重點打造一母嬰安全、母嬰健康的護理服務遵旨，深化“以病人為xxx”的服務理念，改善護理服務，提高護理質(zhì)量，全面提高護理工作水平，拓寬產(chǎn)科服務項目，推進優(yōu)質(zhì)護理服務的持續(xù)發(fā)展。
一、目標任務
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為xxx的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務特色病房。
具體目標為：
1. 落實基礎護理，基礎護理落實率≥95%，病房基本設施環(huán)境得以改觀。
2. 優(yōu)質(zhì)護理服務實施≥95%，病人基本滿意度≥95%。
3. 健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率≥90%。
4. 專科個性化指導開展開率≥95%。
5. 院內(nèi)母乳喂養(yǎng)率≥95%。
6. 早接觸、早吸吮、早開奶≥90%。
二、具體實施方案
1. 優(yōu)化排版模式。改變以往一名責任護士管理病區(qū)的排班模式，分為產(chǎn)科組和婦科組兩個責任組。新增新生兒處置班，成員組成（**：產(chǎn)科組責任護師，產(chǎn)科組：**，嬰兒處置室：**，婦科組：王**）。新生兒處置班（簡稱兒置班），主要為新生兒（包括婦五樓）提供了洗澡、接種疫苗、臍帶護理、黃疸監(jiān)測、聽力篩查（包括兒科住院新生兒）服務，為住院產(chǎn)婦提供**按摩，與新生兒配奶，人工喂養(yǎng)指導等優(yōu)質(zhì)護理的服務。改建打造高標準的嬰兒洗澡、辦公登記、預防接種、三區(qū)分離的嬰兒處置室。
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