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中國(guó)人不善拒絕，與當(dāng)今社會(huì)中的某些從眾心理有關(guān)。
不敢和不善于拒絕別人的人，在實(shí)際的工作和生活中，往往就得戴著“假面具”生活，活得很累，而又丟失了自我，但又因?yàn)殡y于擺脫這種“無(wú)力拒絕癥”，而自責(zé)、自卑。
其實(shí)，學(xué)會(huì)拒絕的藝術(shù)并不難。
我們先來(lái)對(duì)日常工作中“不合理的現(xiàn)象”進(jìn)行歸類，通過(guò)列舉真實(shí)的情景案例，進(jìn)而對(duì)案例背后的真正原因進(jìn)行分析，然后給出客觀實(shí)用的解決方案。
不合理現(xiàn)象之一
上級(jí)對(duì)下級(jí)有問(wèn)必答
傳統(tǒng)的管理觀念是上司一定要比下屬有能力。
所以，很多管理者生怕下屬認(rèn)為自己能力低、不稱職，因此事無(wú)巨細(xì)盡量滿足下屬的請(qǐng)求，從而求得下屬的依賴。
殊不知，結(jié)果往往是適得其反。
1.案例
你有沒(méi)有遇到過(guò)以下的情形：
你的一位下屬在單位辦公室的走廊與你不期而遇，下屬忙停下腳步：“哎呀，老板，好不容易碰上你了。有一個(gè)問(wèn)題，我一直想向你請(qǐng)示一下該怎么辦。”
接下來(lái)，他如此這般將問(wèn)題匯報(bào)一番。
盡管你有事在身，但還是不太好意思讓這急切想把事情辦好的下屬失望。
你非常認(rèn)真地聽(tīng)著，可實(shí)際上你也是心急如焚，因?yàn)槟阋灿泻苤匾氖聞?wù)要處理……
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