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1.搖滾明星原則
上周聯(lián)系到一個很久不見的前同事。此人非常傳奇，最擅長的是在最快的時間內(nèi)，迅速找到客戶需求的痛點，給出一個出人意料和恰到好處的方案，各地分公司難搞的客戶，只要他出馬，沒有搞不定的。
只是他實在是太忙了，項目后續(xù)的配合度太差，常常給客戶“挖坑不埋”，反而導(dǎo)致很多項目爛尾。當(dāng)然，這也不能怪他，公司把他的角色定位在“救火隊員”，后續(xù)的配合度應(yīng)該是原項目團(tuán)隊的工作，只是他留給客戶的印象太強(qiáng)了，客戶往往要指定他來溝通。
這個人也是我下決心要離開廣告行業(yè)的原因之一，他讓我看到什么是真正的高手。
職場中的任何一個專業(yè)領(lǐng)域，高人與普通人實力的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般人想像中的差距，更高過工資水平的差別，這在管理學(xué)上被稱為“搖滾明星原則”。
上個世紀(jì)60年代有一項試驗，策劃者讓一群見習(xí)程序員完成一系列復(fù)雜的編程與糾錯工作，想看看他們之間的差距。當(dāng)然，測試者以為這是正式的工作。
人們原本以為最厲害的見習(xí)程序員是最差的兩到三倍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩者編寫代碼的速度相差了整整20倍，寫出來的程序運(yùn)行速度快了10倍，而且呈冪律分布，除了一兩個最好的，其他都是差不多的差——所以并不是“差”，而是普通。
有一項對GitHub上開源項目的統(tǒng)計，結(jié)果表明，不到5%的開發(fā)者貢獻(xiàn)了超過95%的代碼。
所以我更喜歡把“搖滾明星原則”說成“20倍能力”：任何一個行業(yè)，普通人才都差不多，“差”都是有底線的，但“優(yōu)秀”的上限很高，優(yōu)秀人才是普通人才能力的20倍。
Netflix把“搖滾明星原則”運(yùn)用到用人原則上，用天價薪水找頂級程序員。CEO里德·哈斯廷斯曾經(jīng)說：“以前我認(rèn)為，與其雇傭10個普通工程師，寧可請一位明星。這么多年過去，我認(rèn)識到我錯了。最好的程序員的價值不是10倍。而是100倍。”
比如銷售，優(yōu)秀銷售員的業(yè)績是最差的銷售員的五倍以上，是很正常的事——之所以只有5倍，因為一般公司分配資源太過平均。
還有一些工作，如果只看數(shù)量，可能沒有20倍那么夸張，但如果看價值，那可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過20倍。所以比爾·蓋茨甚至曾說過：“一位出色的軟件工程師的價值是普通軟件工程師的10000倍。”
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