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素養(yǎng)是經(jīng)過長期實踐和修煉而獲得的技巧或能力，包括思想政治、文化、業(yè)務(wù)、身心等多個方面，是衡量一個人能力水平、道德品行、行為作風(fēng)的重要指標(biāo)。做好任何工作都需要一定的素養(yǎng)，辦公室工作也是如此。辦公室是一個單位作風(fēng)形象的窗口、有序運轉(zhuǎn)的中樞，既要負(fù)責(zé)行政管理和運轉(zhuǎn)保障，又要負(fù)責(zé)信息宣傳和督查落實，還有很多臨時性、應(yīng)急性的工作，“地位重要、非常辛苦、事務(wù)繁雜、難度很大”，其工作的好壞直接影響單位整體工作的進(jìn)展和效果，因此，辦公室工作人員必須有素養(yǎng)。
一、靠得住、跟得上、站得穩(wěn)
辦公室工作人員不同程度地掌握或影響著一個單位的印把子、筆桿子、錢袋子，必須靠得住，忠誠于黨、忠誠于組織、忠誠于人民；必須跟得上，緊跟大局大勢和領(lǐng)導(dǎo)的思路、節(jié)奏；必須站得穩(wěn)，清正廉潔，公道正派，能服眾，真正做到心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒，做政治上的清醒人、明白人。
靠得住，就是做政治上靠得住的人，把對黨忠誠作為首要政治原則、首要政治本色、首要政治品質(zhì)，浸入每一位同志的血液中、骨髓里，內(nèi)化于心、外化于行。政治上不忠誠不可靠的人，再有能力也不適合在辦公室工作。對黨忠誠，不是抽象的而是具體的，不是有條件的而是無條件的，是純粹的、絕對的、不摻絲毫雜質(zhì)的，必須體現(xiàn)到對黨的信仰的忠誠上、對黨組織的忠誠上、對黨的理論和路線方針政策的忠誠上。
跟得上，就是知形識勢，緊跟大局大勢，緊跟組織和領(lǐng)導(dǎo)的思路及工作節(jié)奏，快速反應(yīng)，高效執(zhí)行。做事不由東，累死也無功。辦公室工作人員的主要職能是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層，如果與組織和領(lǐng)導(dǎo)對不上標(biāo)，就是不合格、不稱職的。要了解組織的歷史沿革、優(yōu)良作風(fēng)，了解領(lǐng)導(dǎo)的基本情況、風(fēng)格特點，站在組織的角度看問題，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題。要增強(qiáng)工作的預(yù)見性和前瞻性，對任何問題都要超前思考、提前介入，盡可能快半拍，不能總是被動等待領(lǐng)導(dǎo)布置了才去做。要圍繞中心工作，緊盯那些“牽一發(fā)而動全身”的大事要事，主動服務(wù)，成為貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的“高智能計算機(jī)”。當(dāng)然，跟得上并不是亦步亦趨，辦公室工作人員要講原則、講規(guī)矩，做到不唯上、只唯實，堅守原則，遵守規(guī)矩和紀(jì)律。
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