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如何不傷情面“友善”地表達(dá)拒絕？
不管在哪里工作，我們都被經(jīng)常灌輸“要維護(hù)和諧講團(tuán)結(jié)”的思想觀念，杜絕個(gè)人主義、單打獨(dú)斗，強(qiáng)調(diào)相互扶持、互相補(bǔ)位，以致于對(duì)別人說(shuō)“不”成了一件讓人非常為難的事情。?
甚至有的時(shí)候，自己明明擁有拒絕的權(quán)力，卻礙于所謂的面子和團(tuán)結(jié)，反倒感覺(jué)拒絕別人好像是自己做錯(cuò)了一樣。?
在職場(chǎng)上，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N情況，不得不對(duì)別人說(shuō)“不”。有時(shí)候是因?yàn)楸仨殘?jiān)持自己的原則，守住底線；有時(shí)候則是因?yàn)榇_實(shí)忙不過(guò)來(lái)，無(wú)暇兼顧；還有的時(shí)候是因?yàn)槁氊?zé)分工，本就不是自己的事。?
那么，在遇有必須說(shuō)“不”的情況時(shí)，我們到底該如何正確有效地拒絕呢？?
首先?
要態(tài)度堅(jiān)定、認(rèn)真干脆，不能含含糊糊?
當(dāng)別人提出的請(qǐng)求，你不能滿足的時(shí)候，你一定要及時(shí)果斷地拒絕，而不能搪塞、敷衍，或者遲遲不給別人答復(fù)。?
要知道，你不敢干脆果斷地拒絕別人，表現(xiàn)上看似是為他人著想，不想讓別人承受被拒絕的尷尬和難堪，但實(shí)際上你是太把自己當(dāng)回事了，不僅給自己增加了很多內(nèi)心戲，也耽擱了別人尋求其他人的幫助。?
所以，一開(kāi)始就要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待并回復(fù)別人，明確地告知你幫不了他。?
其次?
要語(yǔ)氣溫和、闡明緣由，不能過(guò)于生硬?
在拒絕別人的時(shí)候，態(tài)度可以很堅(jiān)定，但是語(yǔ)氣卻不能太生硬，一句話把別人撂到了南墻上。?
要知道，不注重回絕的語(yǔ)言和語(yǔ)氣，很容易激怒別人，甚至由此產(chǎn)生矛盾。任何人都是要面子的，即便別人有求于你，你也要主動(dòng)照顧別人的面子，而不能表現(xiàn)出冷漠的態(tài)度。?
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