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如何成為一個(gè)高情商的人？

01多用陳述句，少用反問(wèn)句?

舉個(gè)例子。?

你讓下屬把文件打印3份，而下屬卻只打了1份，不要反問(wèn)下屬“為什么只打印了1份”，而要對(duì)下屬說(shuō)“這份文件需要3份，你再去打印2份”。?

反問(wèn)句通常帶有質(zhì)疑、否定和責(zé)備的情緒，而陳述句則不會(huì)有這種情緒。?

你的目的是讓下屬再去打印2份，而不是批評(píng)責(zé)備下屬，搞得下屬不好受，所以采用陳述句的表達(dá)方式，更能讓下屬積極地去完成工作。?

所以，在人際溝通中，要謹(jǐn)慎地使用反問(wèn)句。?

02滿足對(duì)方的心理需要?

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