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接電話也有大學問
辦公室里接電話事小，但電話里交流的事可能不小，一部電話用的好壞就能夠影響到工作是否上傳下達。因此如何接好電話是機關工作人員的一門必修課。
因為每個單位的電話號碼都存在著連號的現象，剛開始小管接電話的時候老是記混，為此鬧出了不少笑話和尷尬。好在小管后來對著號碼下了一番狠功夫，現在已經是爛熟于心了。
“做辦公室工作，記憶是基本功，很多比如重要通知、文件、材料等要了熟于胸，做到張口就來，有時候就是要做領導的移動“掌中寶”，這也是“三服務”的內在要求。記電話號碼只是一個方面，對常聯系的領導和部門，需要熟記他們的聯系方式，一看就知道是哪里打來的，‘心中有數’才能‘心里有譜’。”
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