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“人非圣賢，孰能無過”，人們在現(xiàn)實生活和工作中出現(xiàn)錯誤是不可避免的。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，對待下屬出現(xiàn)的錯誤，要及時予以否定。但否定一定要講究方法，不僅要讓下屬知道錯了，而且還要讓下屬從否定中受到啟示和鼓勵，從而及時糾正錯誤，積極完成本職工作。
一、開脫式否定
“在這項工作中，你出現(xiàn)了一些錯誤，但這也不能全怪你。一方面，我們在安排工作時有些失誤；另一方面，你對這項業(yè)務(wù)不太熟悉。下次，我們共同注意這些問題，相信會順利完成工作任務(wù)的。”這樣，在下屬遇到困難、挫折時，領(lǐng)導(dǎo)的一番開脫式否定，維護(hù)了他的自尊心，可以促使他在以后的工作中更加細(xì)心，少出差錯。
二、協(xié)商式否定
“這項工作你基本上完成了任務(wù)，可我覺得你的潛力尚未完全開發(fā)出來。你完全有能力把工作做得更好。比如工作中的某個環(huán)節(jié)還有些疏漏，某個過程還沒有達(dá)到目標(biāo)。如果缺點都改正了，我相信你會更加引人注目。”如此商量的口氣一定會讓下屬感到領(lǐng)導(dǎo)對自己的尊重和理解，必會自覺地發(fā)揮最大潛力，把工作做得更好。
三、寬容式否定
“人無完人，金無足赤。”領(lǐng)導(dǎo)者要有寬大的胸懷，能容下屬之錯。如果對待下屬今天批評他們這個缺點，明天指責(zé)他們那個錯誤，就會使他們感到無所適從，產(chǎn)生自卑心理，工作中就會更加被動，更易出現(xiàn)差錯。當(dāng)然，對下屬所犯錯誤的寬容，并不是無原則的縱容，必要時要旁敲側(cè)擊。在大多數(shù)情況下，下屬會理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，努力改正錯誤。
四、希望式否定
人有了缺點錯誤，其內(nèi)心常常是痛苦的，作領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)關(guān)心他們，動之以情，曉之以理，循循善誘，切忌簡單說教，粗暴訓(xùn)斥，諷刺挖苦，否則就會使下屬感到自己一無是處，前途渺茫，并對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理。一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，總是對犯錯誤的下屬多加鼓勵，多提希望，使之產(chǎn)生犯錯卻不灰心，爭取下次一定做好的心理情緒。
五、冷處理式否定
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